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  • FAQ[자주 묻는 질문] more
    [] 강사할인을 받으려면 어떻게 하나요?

    - 할인율은 강사와 센터 회원가입별 상이하며, 자세한 사항은 등급 변경 후 확인 하실 수 있습니다.



    □강사회원(T-Silver) 할인 혜택 받는 방법


    - 강사할인 혜택을 받으시려면 개인회원으로 회원가입 후,

      홈페이지 상단 카테고리 COMMUNITY>TRAINER/CENTER 게시판 또는 마이페이지>TRAINER/CENTER (강사/센터 문의게시판)

      "강사자격증" 사진을 첨부해 주시면 확인 후 변경 해드리고 있습니다.

      (모바일 이용시 로그인 후 마이페이지>강사/센터 문의게시판 이용)


    - 수료증은 제외되며, 강사자격증을 올려주셔야 등급변경이 적용됩니다. (사진 첨부시 자격증을 전체적으로 찍어서 올려주셔야 확인이 가능합니다.)


    - 자격증 첨부시 자격증 기입 성함과 작성자 성함이 반드시 일치할 경우에만 변경이 가능하오니 이 점 유의 해주시기 바랍니다.


    - 강사회원(T-Silver)이 되시면 아보카도 온라인몰에서 최소 구매금액에 상관없이 모든 품목 할인율이 적용됩니다. 




    [] 센터할인을 받으려면 어떻게 하나요?

    - 할인율은 강사와 센터 회원가입별 상이하며, 자세한 사항은 등급 변경 후 확인 하실 수 있습니다.



    □사업자회원(S-Silver) 할인 혜택 받는 방법


    - 사업자할인 혜택을 받으시려면 회원가입 시 "사업자회원"으로 가입하신 후,

      홈페이지 상단 카테고리 COMMUNITY>TRAINER/CENTER 게시판 또는 마이페이지>TRAINER/CENTER(강사/센터 문의게시판)

      "사업자 등록증" 사진을 첨부 해주시면 확인 후 변경 해드리고 있습니다.

      (모바일 이용시 로그인 후 마이페이지>강사/센터 문의게시판 이용)


    - 가입하신 개인정보의 고객님 성함, 주소지가 사업자등록증 내의 대표자 성함과 주소지와 일치해야 등급 변경이 완료되오니 이 점 확인 바랍니다.


    - 별도 세금계산서는 발행이 불가합니다.

    (카드 결제가능/ 현금결제시 현금영수증 가능)


    - 사업자회원(S-Silver)이 되시면 아보카도 온라인몰에서 최소 구매금액에 상관없이 모든 품목 할인율이 적용됩니다.








    [] 오프라인 매장은 어디에 있나요?

    [오프라인 매장문의]


    오프라인 매장의 경우 코로나로 인한 생산차질, 수입 문제로 인해 21년 6월부로 모든 영업이 종료되었습니다.


    백화점 운영은 종료되었지만, 온라인은 계속 운영되오니 많은 관심 부탁드립니다.

    사이트내에 매장 종료 안내 공지사항이 있으니 내용 참고 부탁드립니다. 

    https://avocadokorea.co.kr/article/notice/1/14063/


    [] 아보카도 사이즈는 어떤 것을 입어야 할까요?

    [사이즈 문의]


    심리스 제품


    아보카도의 심리스 제품은 우수한 신축성으로 커버할 수 있는 사이즈 범위가 넓습니다.

    착용 시 체형에 맞게 자연스럽게 늘어나며 뛰어난 복원력으로 편안한 착용감을 선사합니다.


    사이즈 표기


    XS 사이즈 : 케어라벨 표기(XXS)


    - 아보카도의 XS사이즈 상품의 경우 표준 44-44반까지 편안하게 착용 가능합니다.



    S 사이즈 : 케어라벨 표기(XS/S)


    - 아보카도의 S사이즈 상품의 경우 표준 44반-55반까지 편안하게 착용 가능합니다.


    M 사이즈 : 케어라벨 표기(M/L)


    - 아보카도의 M사이즈 상품의 경우 표준 55반-66반까지 편안하게 착용 가능합니다.


    FF 사이즈 : 케어라벨 표기(OS)


    - 아보카도의 FF사이즈 상품의 경우 Free 사이즈로 ONESIZE와 같은 사이즈 명칭 입니다.

      프리사이즈 중에서도 하드라인과 편안한 라인이 나누어 지는데 상세페이지의 내용 참고하시어 착용하시길 권해드립니다

      하드라인은 S사이즈와 같이 착용하시고 ,

      짱짱하다는 표현이 없이 편안하게 착용가능하다고 기재되어 있다면 S~M까지 착용가능한 상품이라고 생각하시면 됩니다.

     


    - 위의 S, M, FF사이즈 내용들은 평균착용사이즈 기준이며, 상품마다 신축성이 더 뛰어나거나 더 하드하게 나온 상품들은 상품페이지내에 따로 기재되었으니 참고바랍니다.


    - 상품의 상세페이지 내 실측 확인 후 신중한 구매 부탁드립니다.

      (측정방법에 따라 약간의 오차가 있을 수 있습니다.)


    - 같은 사이즈일지라도 상품마다 제작방법/원재료 등에 따라 착용감 및 상세사이즈에 다소 차이가 있을 수 있습니다.




    [] 적립금 사용 조건이 어떻게 되나요?

    [적립금 사용/환불 문의]


    □이용기간

     - 주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 

     - 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.

     - 사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.


    □이용조건

     - 적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 0원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 500,000원 입니다.


    □소멸조건

     - 주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 

     - 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 

     - 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.



    [] 배송전 취소 및 변경은 어떻게 하나요?

    [배송 전 취소/변경 문의]


    □주문 상태가 '상품준비중'인 경우 


     - 마이페이지>주문내역조회 에서 취소 신청 가능합니다.


    □주문 상태가 '배송준비중'인 경우 


     - 카카오상담톡 또는 게시판을 통해 출고여부 확인 후 출고 전 일 경우에만 취소 가능합니다. 

     - 배송이 시작되었을 경우에는 취소가 불가하며, 취소를 원하실 경우 반품 신청 부탁드립니다.



    [] 결제수단에는 어떤것들이 있나요?


    [결제방법문의]


     - 아보카도 상품은 무통장입금/신용카드/적립금/계좌이체/휴대폰/네이버페이/카카오페이로 결제 가능합니다.

     - 무통장입금/휴대폰 결제 시 '마이페이지' >'회원정보' 내 환불계좌정보를 반드시 입력해주시기 바랍니다. 



    [] 현금영수증과 세금계산서 발급은 어떻게 하나요?

    [현금영수증/세금계산서 발급문의]


     - 무통장입금 결제 수단 이용 시 결제단계에서 신청하실 수 있습니다. (미신청 시 주문 상세 정보 하단에서 신청 가능)


     - 사업자회원(S-Silver)의 경우 별도 세금계산서 발급이 불가합니다. (무통장입금 시 현금영수증 발급 가능)



    [] 회원정보수정과 회원탈퇴는 어디서 하나요?

    [회원정보수정/탈퇴문의]


    □회원정보수정


    - 로그인 > 마이페이지 > 회원정보수정 페이지 내 수정 가능합니다.


    □회원탈퇴

     - 로그인 > 마이페이지 > 회원정보수정 페이지 내 우측 하단에 [회원탈퇴] 버튼 확인 가능합니다.

     

    - 회원 탈퇴 후 기존 아이디는 사용 불가합니다.



    [] 무통장 입금은 어떻게 하나요?

    [무통장 주문 문의]


     - 무통장 입금 주문시 입력한 입금자명과 실제 입금자가 반드시 일치하여야 하며, 입금 금액을 필히 확인해 주시기 바랍니다.


     - 입금자명이 일치하지 않을 경우 자동확인이 어려우니 다르게 입금했을 경우 꼭 카카오상담톡 또는 게시판을 통해 문의주시기 바랍니다.


     - 주문일로부터 2일이내에 입금을 하셔야 하며 2일이 지나면 자동 취소되오니 입금일을 반드시 지켜주시기 바랍니다.



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